Användarvillkor
Här är texten med alla e-postadresser ersatta med Heargo.info@gmail.se:
1. Allmänt Dessa användarvillkor ("Villkor") gäller för alla köp och all användning av HearGos produkter och tjänster via vår webbplats. Genom att genomföra ett köp eller använda vår webbplats bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa villkor i sin helhet. Om du inte accepterar villkoren ber vi dig att inte använda vår webbplats eller genomföra köp.
HearGo förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa villkor. Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar denna sida för eventuella uppdateringar. Fortsatt användning av webbplatsen efter publicerade ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.
2. Företagsinformation HearGo Malmö, Sverige E-post: Heargo.info@gmail.se
3. Produkter och priser HearGo strävar efter att alla produktbeskrivningar, bilder och priser på webbplatsen ska vara korrekta och uppdaterade. Vi förbehåller oss dock rätten att när som helst ändra priser utan föregående meddelande. Vid eventuella prisfel förbehåller vi oss rätten att annullera beställningen och meddela kunden om detta.
Alla priser anges inklusive moms om inget annat anges. HearGo förbehåller sig rätten att begränsa försäljningsvolymer per kund.
4. Beställning och avtalsingående En beställning läggs när du genomför ett köp på vår webbplats och erhåller en orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen utgör ett bindande avtal mellan dig och HearGo. Om vi av någon anledning inte kan fullfölja din beställning – exempelvis på grund av lagerbrist – kontaktar vi dig omgående och erbjuder alternativa lösningar eller full återbetalning.
5. Betalning HearGo accepterar betalning via de betalningsmetoder som anges vid kassan. All betalningsinformation hanteras säkert och krypterat. HearGo lagrar inga kortuppgifter. Vid utebliven betalning förbehåller vi oss rätten att annullera beställningen.
6. Leverans Vi strävar efter att leverera din beställning inom den uppskattade leveranstiden som anges vid köptillfället. HearGo ansvarar inte för förseningar orsakade av tredje part, tullmyndigheter eller omständigheter utanför vår kontroll. Leveranstider är uppskattningar och utgör inte garanterade datum.
Risken för produkten övergår till kunden när paketet har överlämnats till kunden eller till angiven leveransadress.
7. Ångerrätt och retur Som konsument har du 30 dagars ångerrätt, vilket överstiger det lagstadgade minimikravet på 14 dagar. Ångerrätten börjar löpa från den dag du mottagit produkten. För att nyttja din ångerrätt kontaktar du oss på Heargo.info@gmail.se innan ångerfristen löpt ut.
För fullständig information om hur du genomför en retur, villkor och återbetalningsprocess hänvisar vi till vår separata Retur- och återbetalningspolicy som finns tillgänglig på webbplatsen.
8. Garanti HearGo-produkter omfattas av 12 månaders garanti mot tillverkningsfel från inköpsdatumet. Garantin täcker inte skador orsakade av felaktig användning, olyckor, obehörig modifiering eller normalt slitage. Vid garantiärenden kontaktar du oss på Heargo.info@gmail.se med orderbekräftelse och beskrivning av felet.
9. Ansvarsbegränsning HearGos produkter är avsedda som ett komplement till, inte en ersättning för, professionell medicinsk rådgivning eller behandling. HearGo garanterar inte specifika medicinska resultat och ansvarar inte för eventuella skador eller förluster som uppstår till följd av användning av våra produkter. Rådfråga alltid läkare eller audiolog vid allvarliga hörselbesvär.
HearGos ansvar är under alla omständigheter begränsat till det belopp du betalat för den aktuella produkten.
10. Immateriella rättigheter Allt innehåll på HearGos webbplats – inklusive texter, bilder, logotyper, grafik och produktbeskrivningar – är HearGos egendom och skyddas av upphovsrätt. Kopiering, distribution eller annan användning av innehållet utan skriftligt tillstånd från HearGo är förbjuden.
11. Personuppgifter HearGo behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). För information om hur vi samlar in, lagrar och använder dina personuppgifter hänvisar vi till vår separata Integritetspolicy som finns tillgänglig på webbplatsen.
12. Tillämplig lag och tvist Dessa villkor regleras av svensk lag. Vid eventuella tvister som inte kan lösas i samförstånd kontaktar du oss i första hand på Heargo.info@gmail.se. Som konsument har du även rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på www.arn.se. Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: www.ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Kontakt Har du frågor om dessa användarvillkor eller ditt köp är du välkommen att kontakta oss:
E-post: Heargo.info@gmail.se
Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 1–2 arbetsdagar.
